Términos del servicio
Términos del Servicio
Última actualización: 14-06-2026
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1. Información General
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Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o restringir el acceso al sitio cuando existan indicios de fraude, abuso o incumplimiento de estos términos.
3. Productos y Disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar la información de los productos de manera precisa y actualizada.
Sin embargo:
- Los colores pueden variar según la pantalla utilizada.
- Las imágenes son referenciales.
- Las promociones pueden estar sujetas a disponibilidad de stock.
- Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento y sin previo aviso.
La compra se considerará confirmada una vez que el pedido haya sido validado y procesado por nuestro sistema.
5. Envíos y Entregas
Realizamos despachos a distintas regiones de Chile mediante empresas de transporte externas.
Los plazos de entrega publicados son estimados y pueden verse afectados por:
- Alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Eventos logísticos externos.
- Zonas de difícil acceso.
No seremos responsables por retrasos atribuibles exclusivamente a la empresa transportista o situaciones fuera de nuestro control razonable.
6. Garantías, Cambios y Devoluciones
Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones y garantías se encuentran detalladas en nuestra Política de Reembolsos y Garantías.
En caso de conflicto entre ambas políticas, prevalecerán las disposiciones específicas establecidas en la Política de Reembolsos.
7. Productos de Higiene y Uso Personal
Por razones de higiene, salud y seguridad del consumidor, los productos de cuidado personal, higiene bucal y artículos similares que hayan sido abiertos, utilizados o presenten señales de uso no podrán ser devueltos ni cambiados, salvo que presenten defectos de fabricación o problemas atribuibles al despacho.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y material publicitario, es propiedad de LumoraGlow o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
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10. Exactitud de la Información
Aunque procuramos mantener la información actualizada, pueden existir errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con precios, promociones, disponibilidad o características de los productos.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento.
11. Modificaciones del Servicio
Podremos actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del Servicio cuando resulte necesario.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
12. Legislación Aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia relacionada con el uso de este sitio será resuelta conforme a la normativa chilena aplicable.
13. Información de Contacto
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