Información de contacto

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Última actualización: 14-06-2026

En LumoraGlow, estamos comprometidos con brindar una atención rápida y eficiente a nuestros clientes.

Si tienes preguntas sobre un pedido, nuestros productos, envíos, garantías o cualquier otro tema relacionado con nuestros servicios, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Atención al Cliente

Correo electrónico: lumoraglowcl@gmail.com

Sitio web: www.lumoraglow.com

Formulario de contacto: Disponible en nuestro sitio web.

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 09:00 a 18:00 horas.

Sábados: 09:00 a 13:00 horas.

Domingos y festivos: Cerrado.

Tiempo de Respuesta

Nuestro equipo intentará responder todas las consultas dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o fechas comerciales, los tiempos de respuesta podrían extenderse.

Consultas sobre Pedidos

Para agilizar la atención, te recomendamos incluir la siguiente información al contactarnos:

• Nombre completo.
• Número de pedido.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Descripción detallada de la consulta.

Garantías y Reclamos

Las solicitudes relacionadas con garantías, productos defectuosos o problemas de entrega deberán incluir fotografías o videos cuando corresponda para facilitar la evaluación del caso.

Agradecemos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte.