Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 14-06-2026
En LumoraGlow, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y realizar compras.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío.
- Información relacionada con el pedido.
- Datos de navegación y uso del sitio web.
Esta información es recopilada únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la información
Utilizamos la información recopilada para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar despachos y entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Enviar información relacionada con compras realizadas.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
- Prevenir fraudes y actividades no autorizadas.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
3. Compartición de información
No vendemos, arrendamos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.
Sin embargo, podremos compartir ciertos datos con terceros cuando sea necesario para:
- Procesar pagos.
- Gestionar envíos y entregas.
- Operar la plataforma de comercio electrónico.
- Cumplir requerimientos legales o judiciales.
Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para prestar sus servicios.
4. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Analizar estadísticas de uso.
- Medir el rendimiento de campañas publicitarias.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento.
5. Publicidad y herramientas de análisis
Podemos utilizar herramientas de análisis y publicidad de terceros, incluyendo plataformas como Google Analytics, Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) y servicios similares.
Estas herramientas pueden recopilar información de navegación para medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar la experiencia del usuario.
Utilizamos tecnologías de seguimiento como el Pixel de Meta y etiquetas de Google para medir conversiones, optimizar campañas publicitarias y ofrecer anuncios más relevantes a los usuarios que visitan nuestro sitio web.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de información cuando sea legalmente procedente.
- Información sobre el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes podrán realizarse a través de nuestros canales de contacto.
8. Conservación de datos
Mantendremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales correspondientes.
9. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad o contenido de dichos sitios externos.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a:
Correo electrónico: lumoraglowcl@gmail.com
Sitio web: www.lumoraglowcl.com